一、用户协议（速办资）

1. 协议主体与适用范围

本用户协议由陕西爱上创兴信息科技有限公司（以下简称 “我们” 或 “速办资平台”）与使用 “速办资” 平台（网站及相关咨询服务）的用户（以下简称 “您”）共同订立。您通过填写并提交咨询表单、浏览平台信息或使用任何平台服务，即视为已充分阅读、理解并同意本协议全部内容；若您不同意本协议任何条款，应立即停止使用平台服务。

2. 服务内容说明

速办资平台仅提供企业资质转让 / 变更、公司股权转让、商标 / 软著办理、官网建设等业务的信息展示、咨询对接服务，不参与任何实质交易环节（如资金收付、合同签署、资质办理等）。

平台展示的价格、流程、案例等均为参考信息，具体服务细节、费用、周期及责任划分需由您与实际服务方线下协商，并另行签订书面协议。

平台不承诺服务结果（如交易成功、资质办理通过等），仅协助供需双方建立联系，因供需双方自身原因或客观政策导致的纠纷，平台不承担直接责任。

3. 用户权利与义务

您的权利

有权免费浏览平台公开信息、提交咨询需求、获取服务对接建议；

有权对平台服务提出反馈与建议。

您的义务

应保证提交的姓名、联系电话、咨询内容等信息真实、准确、完整，不得提供虚假信息或冒用他人信息；

不得利用平台从事违法违规活动（如发布虚假需求、骚扰客服、恶意提交表单等）；

不得复制、传播平台内受知识产权保护的文字、图片、标识等内容。

4. 知识产权与免责

平台内所有文字、图片、标识、流程等内容的知识产权均归我们所有，受《中华人民共和国著作权法》《商标法》等法律法规保护，您仅可在个人咨询场景下合理使用，不得用于其他商业目的。

因不可抗力（如网络故障、政策调整、自然灾害）或非平台可控因素导致的服务中断、信息延迟，平台不承担违约责任；平台仅对自身服务对接行为负责，不对第三方服务方的行为承担连带责任。

5. 协议变更与争议解决

我们有权根据业务调整或法律法规更新修改本协议，修改后将在平台公示，您继续使用服务即视为同意新协议。

若发生争议，双方应优先友好协商；协商不成的，任何一方可向平台所在地（陕西省西安市）有管辖权的人民法院提起诉讼。

二、隐私政策（速办资）

1. 信息收集范围与方式

我们仅在您主动提交咨询表单时收集必要信息，具体包括：

个人基础信息：姓名、联系电话；

业务相关信息：咨询业务类型、咨询内容描述。

我们不会主动收集您的其他隐私信息（如身份证号、住址等）。

2. 信息使用目的

您提交的信息仅用于以下用途：

为您对接相关业务顾问，提供资质 / 股权转让、商标 / 软著办理等咨询服务；

跟进您的需求，反馈服务进展；

优化平台咨询服务体验（如统计业务类型、改进服务流程）。

我们不会将您的信息用于与咨询服务无关的营销、推广等其他用途。

3. 信息共享与披露

为完成咨询对接，我们可能会将您的姓名、联系电话、咨询需求共享给对应的业务服务方，但会要求其严格保密，不得擅自使用或泄露；

仅在法律法规要求、司法 / 行政机关依法调取、或为保护平台及他人合法权益时，我们才会披露您的信息，无需另行征得您同意。

4. 信息存储与安全

我们采用加密技术、访问权限控制等安全措施存储您的信息，防止信息丢失、泄露或被滥用；

信息存储期限至您的咨询需求处理完毕后 1 年，到期后将依法删除或匿名化处理；

若您需删除已提交的信息，可通过平台客服电话（17791369439）申请，我们将在核实身份后及时处理。

5. 您的隐私权利

您有权查询、更正已提交的个人信息；

您有权拒绝提供非必要信息（但可能影响咨询服务对接）；

您有权随时联系客服，了解我们对您信息的处理情况。

6. 政策更新与联系方式